the best home-baked cakes with the perfect expression of quality & taste

Tuesday, January 3, 2012

How to Order My Cakes ?



Sebelum order, pastikan sudah membaca FAQ dengan klik disini.


1. Order yang direspon hanya via email. Silahkan email ke :

     
     chocoloveid@yahoo.com atau 
     ria.chocoloveid@gmail.com 

     
     No HP hanya diberikan setelah email diterima (only sms, NO CALL please)
 

     Mohon maaf order via sms, telpon atau ke inbox Facebook apalagi via BBM, tidak akan  
     diproses.
     Kenapa ? karna semua history order yang tercatat dan mudah di search hanya ada di 

     email.




2. Bagi new customer yang ingin tanya2 tentang request cake nya juga mohon via email.
     Kalau belum dibales2 ... silahkan baca FAQ point no. 13

 
3. Fix order/request cake nya mohon mencantumkan beberapa item sbb :

-  Nama Pemesan :
   No telp/HP :
   Alamat email :

- Jenis cake yang diinginkan :
   (Cake Fondant, RVC, Cheesecake, Blackforest, Double Choco
   Ganache, Photocake, Cake with Buttercream, Barbie Cake,
   Carving cake, Wedding Cake, Cupcakes, Cookies, etc ..).

- Ukuran cake atau jumlah cupcakes yang diinginkan. 

  Bisa dilihat pada price list.

- Ucapan/tulisan pada cake/cupcake

- Nama yang ulang tahun, CEWE or COWO & ultah yang ke berapa?

- Perlu lilin atau tidak ?

- Detail2 cake/cupcakes yang direquest.

- Cake diperlukan pada hari/tanggal/jam berapa ? check availability/my calendar

- Cake mau diambil sendiri atau perlu bantuan kurir?

- Bila perlu bantuan kurir, mohon mencantumkan alamat delivery,
  ditujukan pada siapa penerimanya & no telp yang bisa dihubungi.
  Penjelasan mengenai kurir mohon dibaca juga yaa...

Point no. 3 ini sangat membantu aku sebagai SOP (standard operation procedur) kerjaku setelah menerima order dari kalian.
Dengan begitu, ini akan meminimalisir kesalahan yang terjadi dalam interpretasi order yang aku terima.

 
Jadi nanti setelah diskusi via email (yang biasanya lebih dr satu email), tolong dibuatkan fix order yang memuat poin2 tersebut yaa... Seperti contoh Form Order ini.
 

~ Sangat berterima kasih atas bantuan & kerja samanya.


4. Akan sangat membantu bila ada contoh kue yg direquest, diberikan link atau fotonya.

5. Penjelasan status booking pada My Calendar / My Schedule  :
 

Customer yang sudah terlebih dahulu booking tanggal, namanya akan dicantumkan pada My Calendar.
Bila dibelakang nama terdapat tanda "(?)", artinya yang bersangkutan belum melakukan pembayaran.
Bila H-7 belum melakukan pembayaran akan dikonfirmasi ulang.
Bila H-5 belum melakukan pembayaran juga, tanggal tersebut dapat dipakai/booking orang lain.
Bila dibelakang nama terdapat tanda "DP 100ribu", artinya yang bersangkutan telah melakukan pembayaran DP 100ribu.
Bila dibelakang nama terdapat tanda "paid", artinya yang bersangkutan telah melakukan full payment. Thank u.










Penting juga baca/klik yang dibawah ini :



* Form Order  

* Payment

* The Best Time to order

* Courier

* FAQ










Schedule Order